引言
我为什么写这本书，以及你将读到什么
当我从心理学转向设计领域时，我期待的是离开一个领域，进入另一个领域。但事实并非如此。输出改变了。不再是评估和报告，而是制作线框图和原型。但基础却惊人地相似：弄清楚人们如何思考和行为。我仍然在研究人类行为，只是通过不同的技艺。
让我惊讶的是，许多设计师并不这样看待这件事。焦点在于技艺、视觉系统和美学，尤其是在早期的 Dribbble 时代。设计如何制作，以及它对使用它的人产生什么影响，被视为独立的问题。理解人类行为不是过程的核心部分。
头几年，我对自己心理学硕士学位保持沉默。我几乎为此感到尴尬，就像我是一个假装是设计师的心理学家。我完全搞错了。
设计 = 心理学
作为设计师，你做出的每一个决定都是关于人们将如何思考、感受或行为的主张。你放置按钮的位置是关于人们看哪里的主张。你在空状态上显示的内容是关于人们在感到迷失时需要什么的主张。你是否使用进度条是关于人们如何体验努力的主张。你每天都在做出这些主张。唯一的问题是，你是基于对人们实际如何思考和工作的理解来做出这些主张，还是仅仅凭借直觉和截止日期。
Dieter Rams 说的比我更好：
你不理解人，就无法理解好设计；设计只是为人而做的。 — Dieter Rams
没有对人的理解的设计只是装饰。它可能看起来不错，直到有人真正使用它。
这对你意味着什么
大多数设计错误不是来自品味。它们来自对人的误解。有人假设用户会理解设计师认为有意义的界面。有人假设人们会因为现在有了更好的选择而改变习惯。有人假设如果他们足够好地解释新设计，用户会接受。这些都不是人们的工作方式，而所有这些都在这本书中。
工具从未如此好。AI 可以帮助你在更短的时间内研究、写作和尝试更多想法。全部使用它。但你能制作的越多，就越重要的是理解你正在为之设计的心智以及你正在使用的心智。心理学不是设计边缘的一些软性附加部分。它是决定任何设计是否有效的部分。
这本书涵盖了四个领域，按照问题实际出现的顺序。
首先，你自己的心智。在用户看到你制作的任何东西之前，你的大脑已经在扭曲工作。你不知不觉地为自己设计。你爱上自己的第一个想法。你无法看到自己的知识在隐藏什么。这些扭曲从内部是看不见的，这正是它们代价高昂的原因。
然后是界面。每一个视觉和结构决定都影响人们如何看待事物、做出选择和行动，无论你是否有意。默认值默默地引导选择。布局在阅读文字之前就进行沟通。复杂性让那些从不抱怨的人精疲力尽。他们只是离开。
然后是你的用户。他们带着你没有设计的习惯、情绪和文化假设而来。他们在思考之前就做出反应。他们讨厌你的重新设计，不是因为它更差，而是因为它拿走了某些东西。用户带来的东西总是与他们告诉你的不同。
然后是组织。好的设计在会议中死亡。路线图取代用户。指标偏离了它们本应衡量的人。你工作的系统影响发布的内容，就像你在办公桌前做出的任何决定一样。
每一章都选取心理学研究的一个发现，用通俗的语言解释它的含义，以及下次你打开设计文件时它意味着什么。按顺序阅读或跳过。但如果一个章节标题让你感到稍微不舒服，就从那里开始。
我是一名心理学家转行的产品设计师和创始人。拥有20年设计数字产品的经验，我确信当您理解心理学时，它会使您的设计更有效，产品更人性化。让我们联系
如果这本书让你避免了一个糟糕的设计决定