你会毁掉自己的设计
冒名顶替综合症如何让你变得规避风险
摘要： 冒名顶替综合症不会只停留在你的脑海中。它会渗透到工作中。你会采取安全做法，缩小想法，用户得到的是怯懦的版本，而非大胆的版本。
我认识的每一位设计师都曾与自我怀疑作斗争。有时表现为不安全感，有时表现为傲慢或防御性（参见第3章）。但最常见的情况是这样的：你有一个明确的方向，然后怀疑出现了。不是那种有用的怀疑，而是那种让你觉得更大胆的路线之所以看起来不错，只是因为你还没有被识破的怀疑。我在一次评审中就亲身经历过这种状况，甚至在会议室做出反应之前，我就已经开始把它变得更小、更乏味了。
于是你开始削减它。一次更安全的决定，然后又一次。你躲在限制条件背后。你告诉自己更简单的路线更现实。你说团队还没准备好。你说用户不会理解。有时这是事实。但很多时候这只是一个借口。我也这样做过。工作在其他人开始接触之前就已经开始萎缩，等到反馈到来时，几乎没有任何东西还保留着冲击力。
你首先会缩减工作
这感觉像是一个个人问题，是你脑海中的问题，而不是工作中的问题。事实并非如此。它很快就会进入工作。你不再做出你能看到的最佳决定，而是开始做出最难被攻击的决定。这可能在任何人提出异议之前就已经发生了。真正的损害不仅在于你感觉糟糕。而在于你开始像一个试图不被抓到的人那样设计。
从外部看这并不显得戏剧化。它看起来很负责。你保持熟悉的模式，因为它感觉安全。你弱化更强的标签，因为它可能显得过于自信。你添加解释，因为说得少感觉有风险。每一个单独的举动听起来都合理。整个东西变得越来越小、越来越防御性，一个决定接一个决定。因为每一步都有一个整洁的借口，没有人指出发生了什么。工作在到达用户之前就已经失去了力量。最终版本仍然可用。它只是不再能说出它本可以表达的内容。
研究怎么说
1978年，心理学家 Pauline Clance 和 Suzanne Imes 描述了他们所谓的冒名顶替现象。他们研究的是那些能够完成工作、已经完成工作，但仍然无法接受自己成功的人。他们不断地将其归因于运气、时机或是一个对他们有利的错误。Clance 和 Imes 称之为
“一种知识分子虚伪的内心体验。”
— Clance & Imes, 1978
这句话之所以成立，是因为它触及了丑陋的部分。即使有证据表明不应该有这种感觉，这种欺诈感仍然挥之不去。
对设计师来说，这特别危险的原因在于研究人员所说的自我设障。Want 和 Kleitman 发现冒名顶替感与提前制造障碍、保留余地、为结果不够好留借口的倾向之间存在强烈联系。这不仅仅是一个信心问题。它是一个设计问题。障碍并不总是截止日期或难缠的利益相关者。很多时候，是在房间有机会对更强想法做出反应之前，设计师自己就把更强的想法从桌面上拿走了。
Noskeau、Santos 和 Wang 从另一个角度研究了这个问题，研究了跨多个行业的在职成年人。他们发现对失败的恐惧是主要的解释因素。那些对自己的能力持有固定观点的人更害怕失败，这种恐惧将他们推向一个特定的目标：避免表现出无能。不是做出伟大的工作。不是解决问题。只是避免看起来很糟糕。这就是工作开始萎缩的地方。不是因为想法变差了。而是因为暴露开始感觉比妥协更危险。
当更好的版本留在文件中
我在 Degreed 看到过这种情况。我团队中的一位设计师正在处理一个复杂的管理功能，那种有很多变动部分、没有清晰答案的功能。她展示了一个版本是正确的。一致的模式，扎实的结构。但它看起来也令人疲惫。
然后我注意到文件中还有更多框架。当我询问时，她轻描淡写地挥挥手说：太疯狂了，可能不是我们想要的。我们还是看了。这些探索更好。不是稍微好一点。它们以安全版本没有的方式解决了实际问题。我们构建了更大胆的版本。它成功了。
如果我没有发现那些框架，安全版本就会发布。不是因为它是正确的决定。而是因为她已经认为这不是她应该坚持的地方。
怯懦的版本从来不像恐惧。它看起来很负责。它听起来像是你了解组织的运作方式。这就是为什么它能在没有人阻止的情况下通过会议室。我也在评审中见过这种情况。有人带着更强的版本进来，然后在任何人反应之前就开始为它道歉。房间甚至从未看到真实的东西。制作它的人已经把它拉了回来。
如何对待这种感觉
做出最好工作的设计师不是那些没有怀疑的人。他们是那些不再让怀疑做决定的人。这是两回事。
Superfried 的 Mark 提出了一个很实际的观点。当欺诈感出现时，回到事实，而不是舒适感。你被雇用了。你发布了工作。那东西成功了。这些不是感觉。它们是事实。欺诈感的设计就是忽略事实。你必须强迫它们回来。
所以在你削减更强的方向之前，问一个问题：我改变这个是因为证据表明它错了，还是因为我害怕成为支持它的人？
然后再问一个：我现在到底在保护自己免受什么？一个糟糕的结果。一个艰难的评审。看起来天真。看起来太有野心。一旦你命名了恐惧，与之相关的设计举动就开始显得不那么客观了。如果答案听起来像“他们不会理解”或“团队还没准备好”，那么很可能恐惧已经在编辑工作了。
这并不意味着大胆的选项总是对的。它意味着恐惧应该像任何其他影响工作的因素一样被质疑。大多数时候，根本没有人质疑它。
如何对待恐惧
这种感觉不必让工作变得更小。同样的恐惧，如果你指向不同的方向，可以推动你走向卓越。这方面的研究很清楚：对失败的恐惧和冒名顶替感是一起出现的，但你如何处理这种恐惧会分裂成两条非常不同的道路。一条道路是关于保护自己。另一条道路是关于变得更好，这样需要保护的就更少了。
我所见过的真正做出好工作的设计师不是那些无所畏惧的人。他们是那些厌倦了安全做法，决定发布大胆作品的不适感比发布被遗忘作品的安静尴尬更好的人。他们仍然感到怀疑。他们只是不再让怀疑做最终决定。
欺诈感不会消失。重要的是它让你变得更小还是更敏锐。用户永远不会看到你的个人挣扎。他们看到的是由此产生的决定。
参考资料与来源
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https://www.superfried.com/10-top-tips-tackling-imposter-syndrome-for-designers/ - 维基百科：冒名顶替综合症。
https://en.wikipedia.org/wiki/Impostor_syndrome - Young, V. (2011). 成功女性的秘密想法。Crown Business/Random House.
https://www.penguinrandomhouse.com/books/195268/the-secret-thoughts-of-successful-women-by-valerie-young/ - Basecamp：我们的起源。
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我是一名从心理学家转型的产品设计师和创始人。拥有20年数字产品设计经验，我坚信当理解心理学时，它会让你的设计更有效，让你的产品更人性化。让我们联系
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